Appareils rares, prix cassés et quantité limitée par magasin : le cocktail était prêt. Dans certains points de vente, les clients ont patienté une grande partie de la nuit pour espérer repartir avec un climatiseur mobile. À Nanterre, dans les Hauts-de-Seine, la pression de la foule a même fait céder les portes coulissantes à l’ouverture. La promo s’est transformée en scène de chaos.
Lidl : files d’attentes nocturnes, chaises de camping et portes qui tombent à Nanterre
Devant plusieurs magasins, les images qui circulent sur les réseaux sociaux parlent d’elles-mêmes : files qui s’étirent sur le trottoir, caddies déjà alignés avant le lever du soleil, chaises de camping installées pour tenir l’attente. Certaines clientes expliquent être arrivées vers 5 heures, d’autres évoquent une arrivée dès 1 heure du matin pour être sûres de passer parmi les premières.
À Nanterre, la scène a été encore plus musclée, raconte BFMTV. Une foule compacte s’est massée contre les portes automatiques partiellement entrouvertes, jusqu’à ce qu’elles finissent par tomber au sol. À l’intérieur, le magasin ne proposait qu’une dizaine de climatiseurs pour près d’une centaine de personnes. Des disputes éclatent, on voit des clients tirer sur les mêmes cartons de ventilateurs, chacun essayant de ne pas repartir les mains vides après des heures d’attente.
Sur le papier, 200 000 appareils de marque Tronic semblent énormes. Mais répartis sur environ 1 600 supermarchés en France, cela représente en moyenne 125 unités par magasin, tous modèles confondus. Quand la plupart des enseignes d’électroménager et de bricolage sont déjà en rupture de ventilateurs, cette quantité reste faible face à la demande provoquée par la chaleur annoncée.
L’enseigne indique que ses grandes ventes sont planifiées plusieurs mois à l’avance, avec des livraisons étalées sur différentes dates. Une précédente vague de mise en rayon a d’ailleurs eu lieu mi-juin, avant que les températures ne grimpent brutalement. Résultat : chaque magasin reçoit un lot défini d’avance, sans marge pour réagir à l’afflux local de clients. Dans les zones denses ou très touchées par la chaleur, ces micro-stocks partent en quelques minutes et créent immédiatement des tensions à l’ouverture.
Lidl a cassé les prix sur ses appareils anti-canicule
Le succès de l’opération tient aussi au détail des offres. En rayon, on trouvait un climatiseur mobile affiché à 179 euros, un ventilateur de table à 13,49 euros ou encore un mini-ventilateur à 3,99 euros. Certains modèles profitaient d’une remise pour les abonnés au programme de fidélité Lidl Plus, comme le ventilateur colonne proposé 14,99 euros au lieu de 19,99 euros, ou le ventilateur sans pales sur pied passé de 89 à 69 euros.
